Política de privacidad — Fustal App

Última actualización: 22 de septiembre de 2026

Fustal App es una aplicación de uso interno para la colecta de información forestal de campo (registro de árboles, fotos georreferenciadas y rutas de supervisión) por parte de técnicos autorizados de la empresa. No está disponible al público general.

Datos que recolectamos

• Ubicación precisa (GPS): coordenadas de los elementos registrados en campo y, durante jornadas de rutas de supervisión, la posición del dispositivo del técnico mientras la sesión está activa.
• Fotografías: fotos tomadas por el técnico como evidencia de los elementos registrados.
• Información de cuenta: nombre, correo electrónico y rol, gestionados mediante nuestro proveedor de identidad (Keycloak).
• Identificadores del dispositivo: el identificador que Android asigna a la aplicación en el equipo (Android ID), la marca y el modelo del dispositivo, y una clave aleatoria generada en el propio equipo. Se usan para vincular cada cuenta a un único dispositivo autorizado y para saber en qué equipo ocurrió un fallo. No se usan con fines publicitarios ni para seguir al usuario en otras aplicaciones.
• Diagnóstico y rendimiento: registros de errores y cierres inesperados, uso de memoria, nivel de batería y versión de la aplicación y del sistema operativo. Se usan para detectar y corregir fallos de la aplicación.

Uso de los datos

Los datos se usan exclusivamente para fines operativos internos: inventario forestal, supervisión de rutas de campo, seguridad de las cuentas, diagnóstico de fallos de la aplicación y generación de reportes para la empresa. No se venden ni se comparten con terceros con fines publicitarios.

Almacenamiento y seguridad

Los datos se almacenan en servidores administrados por la empresa y en proveedores de infraestructura que los procesan en su nombre (almacenamiento de fotografías y monitoreo de errores), siempre con cifrado en tránsito. El acceso está restringido a personal autorizado mediante autenticación con roles.

Eliminación de la cuenta y de los datos

Para solicitar la eliminación de su cuenta de Fustal App y de los datos asociados:

1. Escriba a [email protected] desde el correo con el que ingresa a la aplicación, con el asunto «Eliminar cuenta Fustal App».
2. Indique su nombre de usuario y la empresa o proyecto en el que trabaja.
3. Verificaremos la solicitud y eliminaremos la cuenta en un plazo máximo de 30 días. Le confirmaremos por correo cuando se haya completado.

Se eliminan: la cuenta (nombre, correo electrónico y rol), el vínculo con su dispositivo y sus identificadores, el historial de ubicación registrado durante las rutas de supervisión y los registros de diagnóstico asociados a su dispositivo.

Se conservan: los registros de inventario y las fotografías capturados en campo, porque forman parte del trabajo entregado a la empresa contratante. Se conservan mientras el proyecto lo requiera, sin datos de contacto del técnico.

También puede solicitar por el mismo medio la eliminación de parte de sus datos sin eliminar la cuenta.

Contacto

Para preguntas sobre esta política, escriba a [email protected].